Установка, доставка, гарантия
Гарантия
Гарантия на все кованые металлические конструкции 1 год. Доставка и установка возможны силами заказчика и / или сотрудниками компании. Стоимость доставки и установки обговаривается отдельно, фиксируется в договоре и не меняется в ходе работ.
Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в момент доставки в присутствии наших сотрудников или курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов и полноту комплектации. После отъезда сотрудников или курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание и ремонт
Для осуществления гарантийного обслуживания необходим договор, в котором должны быть указаны наименование, модель и серийный номер изделия, дата и печать нашей организации. Если бумажный договор утерян, то подтверждением покупки может быть чек (или иной электронный документ) на вашей @почте.
В каких случаях гарантийное обслуживание не выполняется
- Если нет никакой возможности доказать, что изделие изготовлено и куплено в нашей компании.
- Были нарушены условия транспортировки, если заказчик выполнял её самостоятельно.
- Были нарушены требования к установке, если заказчик выполнял её самостоятельно.
- Были нарушены условия хранения или эксплуатации.
- Доставка, установка, восстановление или ремонт во время гарантийного срока выполнялись лицами, не являющимися сотрудниками нашей компании.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в договоре к приобретенному товару.